Deyerli kuaför dostlarım uzun araştırma ve incelemelerim sonucunda sizlere tafsiye ettiğim kuaför yönetim sistemi symbol yazılım yükselişini ve başarısını her geçen gün arttırıyor gerek yazılım güncellemeleri ile olsun gerek kurumsallaşması ile olsun beyenilerini kazanmaya devam ediyor.
Türkiyenin ilk kuaför danışmanı da size bu yazılımı tavsiye ediyor ve sistemlerine dahil etmişler. Sistem 360 ın faliyetlerinin nekadar gerekli bir hizmet olduğunu ise aşağıdaki röportajı okuduğunuzda anlayacaksınız.
İşletmensini istikrarlı bir şekilde büyütmek isteyen, eğitimin ve bilinçli doğru ticaret hizmet atraksiyonlarından uzman kişiler denetiminde yaralanmak isteyen, faliyetlerinde kuallandığı program ve sistem sayesinde eline geçecek istatistikler ile uzman kişiler ile doğru atılımlar ve yatırımlar yapmak isteyenler için süper bir hizmet.
sistem 360 incelemek isteyen kuaför arkadaşlarımız için web adresi http://www.sistem360.com
saygılarımızla www.kuaforturkiye.com
RÖPORTAJ
Türkiye’nin İlk Kuaför Danışmanı
Koray ALBOĞA , kendi deyimiyle ‘sanatçı ruhlu hassas insanların’ Danışmanı.Türkiye’nin kuaförlere Danışmanlık yapan ilk şirketini açan Alboğa, L’oréal Türkiye’deki yedi yıllık deneyimini bu işe taşımış.Kuaförlere performans yönetimi,maliyet,kurum içi pazarlama,işe alım teknikleri gibi farklı konularda danışmanlık veriyor.
Kurduğu KA Marka Danışmanlık firmasında kuaförlerle çalışıyor.Yaklaşık bir yıldır Türkiye genelinde kuaförlere kurumsallaşma ve marka yönetimi danışmanlığı veriyor.
35 Yaşındaki Alboğa Hacettepe Üniversitesi Fransız Dili ve Edebiyatı mezunu.
Çalışma hayatına turist rehberliği mesleğiyle girmiş.1997’de L’oréal Türkiye’nin Ankara ofisinde Kerastase markalı saç bakım ürünlerinin satış danışmanlığına başlamış.Başarılı performans nedeniİstanbul’a çağrılmış.İş geliştirme bölüm sorumlusu olmuş.
2002 sonunda Kerastase marka müdürlüğüne getirilmiş.Bu süreçte L’oréal’in yurtdışında 20 yıldır yürüttüğü,Türkiye’de ise 1998’den beri uyguladığı L’oréal kuaförlüğün Gelişim Modülün’de eğitmen olarak görev almış.Kendi eğitimini L’oréal’in Fransa’daki merkez ofisindeki danışmanlardan almış.Yurtdışındaki kuaför işletmeciliği modellerini incelemiş.Kuaförlerin ihtiyaçlarına yönelik eğitimler oluşturmuş.Müşteri memnuniyeti,ekip çalışması üzerine dersler vermiş.
GÖLGE MÜŞTERİLER
1 Nisan 2004’te L’oréal Türkiye’den ayrılarak kendi işini kurmuş.Performans yönetiminden pazarlamaya,işe alım,seçme ve değerlendirme süreçlerinden maliyet analizine kadar birçok alanda danışmanlık veriyor.Amacı kuaför danışmanlığının bir sektör haline gelmesine önayak olmak ve kuaförlüğü kurumsallaştırmak.
Kuaförlere danışmanlık vermeden önce salonlara gölge müşteriler gönderiyor.Gönüllü tanıdıklardan oluşan casuslar salonlara giderek gözlem yapıyor.Salonların artı ve eksi yönlerini ortaya koyuyor.Amaç sektörü müşteri gözüyle görmek.Ardından her salonun ihtiyaçlarına özel programlar belirleniyor.Bu programlar personelin kıyafet standardizasyonundan ekip arası diyaloglara kadar çeşitlenebiliyor.
Alboğa kuaförlerde müşteri sadakatini sağlamak için ‘360 derece sistemi’ isimli özel bir bilgisayar altyapısı oluşturmuş.Sistem kapsamında her müşteriye elektromanyetik bir kart veriliyor.Yapılan tüm harcamalar salonlarda bulunan pos makineleri aracılığıyla bu karta kaydediliyor.Müşteriler harcamaları karşılığında puan biriktiriyorlar.Biriken puanlarını bedava kesim,fön ya da boya olarak kullanabiliyorlar.
Öte yandan müşterilerin harcama detayları pos makinelerin bağlı olduğu ana bilgisayara kaydediliyor.Böylece toplanan verilere göre müşteriye özel pazarlama yapılıyor.
Kuaför İlkokulu
Kuaför Danışmanı Koray Alboğa müşterilerinden biri olan Ali Gür Kuaför Salonları için ‘alt eğitim okulları’ projesini oluşturmuş. 7 Nisan’da başlayan proje kapsamında kuaför ve çıraklar saç yıkama,boyama,satış,inisiyatif alma,iletişim becerileri,liderlik gibi konuları kapsayan teorik ve pratik dersler alıyor.Bunun için Ali Gür zincirinden bir salon okul haline getirilmiş.Haftada iki gün süren eğitimleri salon yöneticileri veriyor.Eğitimin ilerleyen safhalarında yurtdışı seyahatleri düzenlenecek.Alboğa bu uygulamadan yola çıkarak önümüzdeki yıllarda bir kuaför ilkokulunu hayata geçirmeyi planlıyor.
